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06
2009
Anatel proíbe Telefônica de vender assinaturas do Speedy
Postado por: Marco Filippetti em Sociedade, Curiosidades, Tecnologia, Mercado -
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22 de June de 2009 às 11:38 am
Até que enfim uma decisão sensata, que beneficia o consumidor.
Espero que tudo isso não acabe em pizza!!
22 de June de 2009 às 11:49 am
Vamos ver se agora temos a regularização do serviço definitiva.
É uma vergonha um estado igual a São Paulo ter monopólio de um serviço indispensável a qq pessoa nos dias de hoje, tomare que esta ação ajude a melhorar também a qualidade do serviço, porque de nada adianta ter conexão e não ter qualidade, que é uma das coisas que a Telefônica mais peca hoje.
Abs!
22 de June de 2009 às 8:24 pm
Tenho a leve impressão que isso acabará em pizza…..como acontece com quase tudo no Brasil.
Estes problemas estão ocorrendo a um tempão e até agora a Telefônica não tomou nenhuma providência aparente….muitas pessoas dependem do serviço de banda larga, e é uma vergonha que eles sejam tão ruins.
22 de June de 2009 às 8:44 pm
Isto não existe? A qualidade se Serviço da Telefônica é certificada ITIL Fountation. Vocês tão de brincadeira é o melhor serviço que já tive na minha vida…..rsrsrsrsrsrsrs.
E viva a liberdade de expressão….
Abraço.
22 de June de 2009 às 9:10 pm
Puxa que pena!! rs
Se eles não tomarem vergonha na cara agora e melhorar esse serviço nao melhora nunca mais.
22 de June de 2009 às 10:33 pm
Só para constar, uma fato que aconteceu comigo na última semana que tem tudo a ver com esta notícia…
Na semana passada estive em uma clínica credenciada do Detran de São Paulo, cujo sistema de coleta de digital, registro de cadastro e realização do input dos dados da consulta médica e psicológica é totalmente online e o serviço de internet do consultório e prestado pela Telefônica através do produto Speedy.
Minutos após eu chegar na clínica, na parte da manhã, a conexão de internet do consultório caiu e não mais se estabeleceu.. Deseperada, a médica ligou pro suporte dizendo que aquele serviço era indispensável para a atividade dela e que já era a 3.ª vez que ela tinha problemas com o Speedy.
Depois de muito discutir com o atendente (que nada tem a ver com a história, afinal ele é somente o atendente!) ela, a médica, desligou o telefone e disse que o sistema, de acordo com a previsão informada pelo atendente, só voltaria a funcionar depois de 4 horas.
Conclusão, as pessoas que estavam no consultório para realizar os exames médico e psicotécnico tiveram que ir embora, pois nada mais poderia ser feito sem que o Speedy voltasse a funcionar.
O que eu acho que está acontencedo, posso até estar enganado, é a venda desenfreada do produto sem a devida infraestrutura para atender tal demanda, o que acarreta em problemas como estamos sempre escutando por aí…
Aqui no Rio, não conheço muito sobre o Velox (Speedy “carioca” fornecido pela Oi), mas não escuto tanta reclamação e tantos problemas quanto escuto ter no Speedy da Telefônica..
Acredito que a medida da Anatel, se não solucionar, vai ao menos fazer com a Telefônica de um mais de atenção aos seus clientes e que a população sinta-se um pouco mais confortada em escutar que um orgão de gerencia do governo está tomando alguma atitude (pode até não dar em nada, mas já é alguma coisa!).
A esperança não pode morrer nunca, e temos que acreditar, e lutar, para que as coisas sempre melhorem
Abraços,
Felipe Ferrugem!!!
“Juntos somos ainda melhores!!!”
22 de June de 2009 às 10:52 pm
Boa notícia, ja perdi as esperanças com a “telecômica”.
Mas deviam proibir a NET de anunciar o Virtua na TV,
afinal o serviço não chega em lugar nenhum!
To tentando a uns 3 anos me livrar do Speedy, mas ta difícil,
têm dias que eu sinto saudades do Dial-up, complicado!
Só se eu me mudar pro centro!
22 de June de 2009 às 11:56 pm
Olha, trabalho numa empresa internacional que contrata os serviços das operadoras no Brasil, e de todas a pior é a Telefônica, nem digo pra Speedy, digo pra leased line mesmo, conexão frame-relay. O atendimento é péssimo e a gerência de rede deles é péssima. A Telemar/Oi e a Brasil Telecom eram as melhores no meu ponto de vista. A Embratel era razoável.
Agora não entendo um serviço essencial, em São Paulo, ter uma operadora como essas.
Abrç,
PEdro.
23 de June de 2009 às 12:04 am
bom, sou do interior de SP, tenho Speed aqui desde qndo chegou na city, tipo, nunca tive problemas de não conseguir navegar e tals, os problemas q tive aqui, foram aqueles q deixou milhares de pessoas sem o serviço, q voces conhece, fora esses problemas q deixou muita gente sem, não tive problemas com o Speed.
23 de June de 2009 às 7:23 am
Bom faz dois 3 anos que venho tentando assinar Speedy, e todas as vezes que eu ligo lá eles falam a mesma coisa: sem disponibilidade, ou seja, faz 3 anos que eles não investem na infra-estrutura para fornecer o serviço para pessoas que moram no bairro….
para mim isso é falta de respeito, vc paga por um produto caro com suporte idiota e ainda tem que aguentar calado.
23 de June de 2009 às 8:03 am
Telefônica é telefônica; uma merda o serviço deles. Não visto a camisa de empresa alguma nesse ramo de prestação de serviços, mas, na minha opnião os serviços prestados pela telefônica são uma porcaria.
23 de June de 2009 às 11:40 am
A julgar pelos problemas relatados desde o inicío do ano pelos usuários do speedy, posso dizer que o Velox (serviço de banda larga da OI) aqui no Recife é um serviço, digamos, satisfatório!!!. Aqui surge aqueles velhos conhecidos problemas de estabilidade e banda, mas não tão complicados quanto ao que vejo do Speedy.
A verdade, acredito, é que, enquanto o serviço de internet ficar monopolizado, será assim mesmo. Uma concorrência à altura (o serviço 3G não é) seria uma solução!!
[]’s
23 de June de 2009 às 3:29 pm
Graças a essa notícia, minha empresa finalmente vai trocar a assinatura do Speedy (8 mega) pelo link dedicado (1 Mbps) :D; No entanto, o provedor será a Telefônica XP, e o preço é 4x maior ; Será que essa é uma boa solução? Qual seria uma boa alternativa, levando em conta o custo x benefício (Afinal, se o Speedy realmente parar de ser comercializado, qual provedor será mais ‘beneficiado’ por causa disso ?)
23 de June de 2009 às 5:13 pm
Thiago, você deve levar em consideração que no caso de um link dedicado a prestadora deve garantir a largura de banda contratada, enquanto em serviços de internet banda larga garantem, em média, 10% da banda contratada (no caso da sua empresa vocês “poderiam” efetuar downloads atingindo a taxa de até 8mega, o que eu tenho certeza que nunca aconteceu). Sem contar que em casos de indisponibilidade de um link dedicado a prestadora tem um tempo pré-determinado por contrato para resolver o problema. Se disponibilidade é um fator crítico na empresa, com certeza foi um bom investimento!
23 de June de 2009 às 11:35 pm
So no Brasil nos fazem de troxas, ganham um lucro absurdo dando risadas dos brasileiros. Espero que exista uma luz no fim do tunel num futuro bem distante! Demorou pra entrar uma empresa séria que acabe com a Telefonica, os espanhois deitam e rolam em cima dos brasileiros. E o governo adora isso, pois nao toma nenhuma providencia seria, tambem acho que nao vai dar em nada. As malas de dinheiro devem estar rolando por ai para deixar tudo quietinho.
Abs.
24 de June de 2009 às 2:19 pm
isso que a Telefonica faz, na minha terra se chama OLHO GRANDE… se vc quer mandar em tudo então invista para ter o poder
24 de June de 2009 às 5:48 pm
Marco, só uma coisa pra você!
Você é um corno!! Miserável!
24 de June de 2009 às 6:07 pm
kkkkkkkkkkk não adianta ficar brabo comigo! Não tenho culpa se sua empresa não se digna a prestar um serviço descente uai! ehehehehehehe
24 de June de 2009 às 9:43 pm
Mas tbm não precisa humilhar!!
24 de June de 2009 às 9:49 pm
Virou Brasil!!!
24 de June de 2009 às 10:38 pm
ahahahahah! arruma logo essa rede vai!!!! aqui em casa esta falhando de novo. para de brincar e arruma logo diacho!
27 de June de 2009 às 3:12 pm
Fiquei cinco dias sem conexão speedy aqui na zona leste. Se não fosse a minha outra conexão 3G da Claro estaria perdido.
Quem paga os meus prejuizos?
27 de June de 2009 às 4:00 pm
É seu Marco Aurelio, tenha certeza que se eu contar pra vcs o por quê dos problemas com o Speedy da Telefonica, tenho certeza que muitos leitores desse blog ficarao giga decepcionados. Mas essa é uma historia que depois conto pra vc amigão cornão!!
27 de June de 2009 às 9:17 pm
Opa, até eu fiquei curioso agora….
Abraços
Cassio Gomes
28 de June de 2009 às 10:23 am
ahhahaha blz, depois c me conta, na surdina! eu acho que o problema é vc, mas depois a gente vê!