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Aprovado Certificação ITIL.

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Visualizando 91 respostas da discussão
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    Posts
    • #44032
      roboxtz
      Participante

      Olá galera fui aprovado hoje na certificação ITIL V2 com 97% de acerto,valeu.

    • #67344
      Herbert
      Participante

      Parabéns!!!

       

      Como foi a prova ? Pretendo realizá-la em algumas semanas e gostaria de saber como ela é…

       

    • #67345
      Hábner Costa
      Participante

      Também tenho essa, mas tirei ano passado e nao lembro as questões, só lembro que foi tranquilo rsss, é só estudar!!

    • #67346
      Herbert
      Participante

      Não precisa dar muitos detalhes, eu gostaria de saber se é mais "decoreba" ou estudos de caso onde você deve escolher a melhor resposta.

    • #67347
      roboxtz
      Participante

      A prova foi tranquila achei fácil,entenda bem os conceitos dos tipos de gerenciamento que caiu muito sobre isso.

    • #67348
      Alexander Willians
      Participante

      Parabéns!

      []’s

    • #67349
      A. Carvalho
      Participante

      Parabéns!

      Qual sua fonte de estudo, estarei tirando ela no próximo mês.

      Abraços!

    • #67350
      roboxtz
      Participante

      Eu comprei um material do jullio batisti usei o resumo e usei um outro material que baixei na net.

    • #67351
      Fernando Avelino
      Participante

      roboxtz detalhe melhor sua experiência com o exame ! vlw abs

    • #67352
      claytonreis
      Participante

      Roboxtz é preciso fazer algum treinamento especifico ou vc pode fazer a prova so estudando por conta?

      Parabéns pela sua aprovação!!!

      Abs!!

    • #67353
      Fernando Avelino
      Participante

      Pessoal eu não sou certificado ITIL mas algumas pessoas com quem trabalho e trabalhei são, e disseram que a prova é tranquila e fácil e a nota de corte também é tranquila, o mais complicado é o preço do exame que é bem salgado. abs!

    • #67354
      claytonreis
      Participante

      Fernando vc tem uma ideia do preço da prova?

    • #67355
      Fernando Avelino
      Participante

      Se não me engano são US$ 160 ou US$200 algo assim.

      Com o dolar na casa do "1" agora, penso que seria o momento ideal para agendar alguns exames, quando fiz o do CCNA estava quase em 3 reais.

    • #67356
      Diogo Mendes
      Participante

      A um ano atras custava $160

    • #67357
      claytonreis
      Participante

      Pessoal segundo este site http://www.tiexames.com.br/ITIL_Certificacao.php a prova está em U$165,00.

    • #67358
      roboxtz
      Participante

      Pois é galera,existe a opção de fazer a prova em português só que preferi fazer em inglês pois resolvendo exercícios em inglês estava me saindo melhor,e olha que eu estava estudando material em português.Na minha opinião não precisa fazer curso,primeiro que a matéria é bem tranquila também que o preço dos cursos para ITIL são bem caros,mas se vc tiver dinheiro pra isso e estudar sozinho é uma garnde dificuldade vc pode optar pelo curso.
      Eu estudei por volta de 2 semanas,mas não estudava direto,tinha dia que eu não estudava,estudei o material que comprei do site do júlio battisti,estudei o resumo igual ao que se encontra disponibilizado aqui e depois parti para resoluçãod e exercícios, aí neste último sábado fiz a prova e cosnegui uma pontuaçãod e 97% acredito que errei só uma.

    • #67359
      douglasfc
      Participante

      Eu tb fiz a prova este ano…

      Nao é necessario fazer curso, nao. Aqui no blog mesmo em um dos HDs tem material.

      Eu fiz a prova em portugues, e diferente do robxtz, encontrei dificuldades quando fazia os testes em ingles (meu ingles nao eh muito bom, e para agravar, todos os termos sao traduzidos, inclusive as siglas).

      Minha nota também foi 97%.

      Estudem e vão sem medo pra essa prova que é TRANQUILA.

      Todas as questoes sao de alternativas e com apenas 1 alternativa correta.

      abrs

    • #67360
      Fernando Avelino
      Participante

      Então acho que a maior pedra de tropeço é o custo mesmo.

    • #67361
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      A ITIL Foundations, que é o primeiro nível, tem boa visibilidade no currículo?

      Isto pra cargos gerenciais.

      Abração,
      Maurício.

    • #67362
      A. Carvalho
      Participante

      Tem sim Maurício, as últimas pesquisas comprovam isso, o mercado tem dado muito valor para esta certificação, me arrisco a dizer que é o 1o. degrau para quem quer seguir a carreira de gerência, porém o ITIL Foundations se faz necessário ao meu ver a todos profissionais de TI.

      Abraços!

    • #67363
      Fernando Avelino
      Participante

      Eu estou realizando algumas entrevistas e vejo que ITIL é muito valorizado no mercado, quase todas as vagas pedem no mínimo vivência ou  conhecimento na metodologia.

    • #67364
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Valeu A. Carvalho!

      Eu pretendo seguir na carreira gerencial mais para o futuro, na área de projetos.
      Vou considerar em depois do CCNP partir para o ITIL.
      Eu vejo que para quem está estudando para certificações Cisco, a ITIL chega a ser ridículo…
      O pessoal fala que estuda 20 dias no máximo.
      A prova é fácil, ou o tema é barbada para nós que somos da área?

      Abração,
      Maurício.

    • #67365

      Maurício, depende do ponto de vista… Se você for fazer um exame do nível Intermediate ou Expert, aí “o bicho pega” assim como um CCNP ou CCIE…. 🙂

    • #67366
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Entendo, mas a maioria do pessoal que eu acompanho, leia-se do blog, se dedica apenas ao nível inicial, o foundation…

    • #67367

      A maioria do pessoal que eu acompanho, leia-se do blog, se dedica apenas ao nível inicial, o CCNA… 🙂

    • #67368
      L.C.F.N
      Participante

      Na minha humilde opinião, o conteúdo que diz respeito aos Fundamentos de ITIL são importantes desde o nível técnico começando pelo suporte nível 1, 2, 3, etc, passando pela coordenação, gestão até a gerência, não se esquecendo também daqueles que lidam com projetos partindo do analista júnior até o gerente de projetos. Claro, desde que seja relacionado a tecnologia (óbvio).

      Para os demais níveis, ai sim da coordenação em diantes incluindo todos níveis no que diz respeito a projetos, para o suporte neste caso não vejo necessidade.

    • #67369
      Diogo Mendes
      Participante

      A prova ITIL Foundation realmente não é difícil, pois o conteúdo não é muito grande, não se aprofunda tanto e a nota de corte é bem baixa. Porém, ITIL não é moleza, é coisa séria e um grande conhecimento nas melhores práticas, pode render boas oportunidades.

      Sem dúvida as certificações Pratictioner e Manager são beeeeeem mais complexas. O nivel Foundation é pre requisito hj em dia pra quem trabalha em grandes ou pequenas coorporações que baseiam seus processos nas práticas do ITIL.

      Abraços!

    • #67370
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Interessante.

      A Cobit neste ramo se torna uma concorrente? Ou complementar?
      Fica a pergunta para os que estão por dentro.

      Maurício.

    • #67371
      Diogo Mendes
      Participante

      Cobit está mais pra complementar… estava fazendo o curso online da TIExames, mas parei pra me dedicar a outras coisas… não parece ser dificil, mas preferi estudar ITIL. De qualquer forma o exame pro Foundation eh feito online!

    • #67372
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Hm……

      Online, do tipo que você faz em casa mesmo? Ou em centro homologado, estilo Vue?

    • #67373
      claytonreis
      Participante

      Senhores, bom dia.

      A certificação Itil é voltada só para os profissionais em TI ou engloba outras areas de liderança também???

      Abs!

    • #67374
      Fábio Lima
      Participante

      Eu fiz meu exame da ITIL na Prometric e na época paguei $160 doletas!

      Abs,

      Fábio Lima

    • #67375
      Diogo Mendes
      Participante

      Em casa mesmo Mauricio.

    • #67376
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Putz… ehheehh

      Cereno então 😀

    • #67377
      Fábio Lima
      Participante

      Diogo/Mauricio

      Acredito que o ITIL é feito somente em centro autorizado (VUE e Prometric).

      O COBIT sim é feito online.

      Fábio Lima

    • #67378
      Diogo Mendes
      Participante

      Eu estava me referindo ao Cobit Foundation

    • #67379
      eduardojackson
      Participante

      Senhores, fiz a prova segunda-feira dia 08 fui aprovado com 82% de 40 questoes errei 7, realmente a prova é tranquila, sem brincadeira terminei em 16 mnutos se eu tivesse revisado acho que teria até acertado mais, os material que utilizei para meus estudos foi ler o resumo, e um ppt com o nome de ITIL_COMPLETO que o Marco recomenda em um dos seus posts.

      Abraços

    • #67380
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Olá Aprovados no ITIL.

      Qual o tempo médio de estudo para aprovação no ITIL? Se compara ao CCNA?
      E quanto ao ITIL V3, vale a pena fazer?

      Abração.

    • #67381
      A. Carvalho
      Participante

      Parabéns aos recentes aprovados.

      Abs!

    • #67382
      eduardojackson
      Participante

      mauricio a prova é bem facil mesmo, eu estudei durante 3 semanas, nem se compara com o CCNA que é bem técnica., é vc entender bem os conceitos dos processos e marcar a prova, a respeito da versão todo mundo fala que é melhor tirar a V2, pois a V3 muitas empresas não aderiram.

    • #67383
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Mas a diferença entre as duas é completamente diferente?

      É como se a V3 fosse uma evolução completa da V2?

      Abração.

    • #67384
      douglasfc
      Participante

      Bento,

      a V3 aborta mais assuntos que a V2.

      Se nao me engano a V2 aborta 2 livros da biblioteca, e a V3 aborda 5 livros.

      E tambem tem o lance de ter que fazer treinamento oficial para a V3, coisa que nao eh necessario para a V2.

    • #67386
      Mauricio Bento Ghem
      Participante

      Show de bola!!!

      Valeu pelo esclarecimento Douglas.

    • #67387
      L.C.F.N
      Participante

      douglasfc,

      Para fazer o exame ITIL v3 não é necessário fazer nenhum treinamento oficial assim como no v2. E para quem já é certificado na versão 2, tem a opção de fazer o exame bridge que contém 20 questões sobre o v3 e sendo aprovado o candidato atualiza sua certificação para versão 3 do ITIL.

      Neste link há informações detalhadas a respeito >> http://www.tiexames.com.br/ITIL3_esquema_certificacao.php

      Nestes posts também >> http://blog.ccna.com.br/forum/comments.php?DiscussionID=1231&page=1   |||   http://blog.ccna.com.br/forum/comments.php?DiscussionID=277&page=1

    • #67388
      douglasfc
      Participante

      Obrigado L.C.F.N,

      tinha lido em algum lugar que necesitava de treinamento…

      devo ter confundido…

    • #67385
      L.C.F.N
      Participante

      Então douglasfc, na verdade o treinamento oficial é necessário para os níveis Practitioner e Manager sendo que o pré-requisito é ter o Foundation.

      Este link aqui explica sobre os níveis de certificação ITIL >> http://www.tiexames.com.br/ITIL_Certificacao.php

    • #67389
      Bruno Freixo
      Participante

      Ola!

      Eu tenho a certificação ITIL Foundation, que foi oferecida pela empresa onde trabalho.

      Foram 3 Dias. 2 Dias de treinamento, o terceiro dia ate às 12:00 foi treinamento e a parte da tarde foi a prova.

      De 15 pessoas que participou somente 1 nao foi aprovada!!!

      Realmente acredito que seja a ceritificação mais tranquila da area de TI.

      []´s

    • #67390
      m.mineiro
      Participante

      Pessoal.

       

      Alguem possue algum material em Portugues onde se possa estudar?Nada muito complicado.

      Tenh alguns materias aqui comigo, mas muito complicados de se entender.Eu ja fiz o curso duas vezes, mas nao fiz a prova por causa de money.

    • #67391
      ferrugem
      Participante

      m.mineiro, já deu uma olhada no HD do BLOG 2 ?!

      Abs e bons estudos,

      Felipe Ferrugem!

    • #67392
      band2headboy
      Participante

      Pessoal,

      dei uma checada agora no site da vue. Entrei pela EXIN, lá eu encontrei o ITIL v3 e o ITILF – itil service manager version 2 .
      Qual eu devo fazer? Eu quero fazer o v2 que todos falam.

      abraços,

    • #67393
      allan.atha
      Participante

      ja tem material de ITIL, mas seria bacana esse pessoal que recentemente passou disponibilizar para galera. 🙂
      Parabens aos que passaram.
      Abc

    • #67394
      EduCaetano
      Participante

      Mais uma notícia sobre ITIL:

      O Itil v2 está com os dias contados.
      Já existe um cronograma para encerramento dos testes da versão2.

      A prova o ITIL Foundation v2 pode ser feita até 30/06/2010. Outros níveis tem outras datas.

      A certificação ITIL não expira, logo não importa tanto assim qual a versão que você tenha.

      Mais informações: http://www.itsmfi.org/content/ogc-announces-phased-withdrawal-itil-v2-exams-itsmf-international-conference

    • #67395
      lucio08
      Participante

      Prezados, como faz tempo que não vejo postagem nesse topico vou aqui compartilhar com todos que fiz ontem a prova do ITL V3 e fui aprovado com um score de 85% , agradeço a todos do forum mesmo sendo focado em cisco obtive ajuda sobre materiais e duvidas aqui nesse blog.

      Desde ja agradeço e agora rumo ao CCNA Wireless.

    • #67396
      Deco
      Participante

      Parabéns pela aprovação Lucio! belo score.

      Deixa eu fazer uma pergunta, até que ponto vocês acham que vale a pena se certificar ITIL/COBIT ou por que fazer? Pois eu vejo muita gente falando sobre essas certs, mas não vejo ngm pedindo a certificação, somente conhecimento do modelo.

      Abs!

    • #67397
      dsrezende
      Participante

      Pessoal,

      Tenho interesse em fazer a prova do ITIL, gostaria de saber sobre material para estudo a ser utilizado, tempo da prova, numero de quesões, nota minima para ser aprovado, modelo das quesões (multipla escolha e etc).

      obrigado!

    • #67398
      Bruno Rocha
      Participante

      Sobre o material, há diversos pela internet, até mesmo aqui no blog você pode encontrar, porém a maioria é da prova ITIL V2. Estou fazendo o curso on-lone do site TIExames, posso te falar que é EXCELENTE a didática do curso, além de ser um ótimo custo x benefício.
      Em relação às questões, são 40 questões ao todo. Para ser aprovado, você tem que acertar no mínimo 26. São todas de múltipla escolha.

      Não muito expert no assunto, mas espero ter ajudado.

      Abraços.

    • #67399
      Diogo Mendes
      Participante

      Deco,

      ITIL é sem dúvida muito importante para qualquer profissional da area de TI. Pode ate ser que a certificação em si não seja tão necessária, mas o conhecimento sem duvida é um diferencial e muitas vezes é pre-requisito. Onde trabalho é exigido ITIL Foundation de praticamente todos os analistas. Cobit já é algo mais direcionado a auditoria, porém, é interessante quando vc visa cargos relacionados a isso.

      Penso em escrever um post em meu blog falando um pouco mais sobre o assunto.

      Abraços!

    • #67400
      lucio08
      Participante

      Deco como o Digo muito bem explicou hoje em dia os profissionais de TI ja deixaram de ser meramente uma peça da empresa o quaç cada um tem umavisão somente da ferramenta o qual o mesmo atua. Hoje um bom profissional tem que saber de todas as areas um pouco e se expecializado em uma no nosso caso aqui do blog a maioria em redes.

      A ITIL te trais um visão de como são as funções em todas as partes da empresa e as responsabilidades de cada uma dentro de sua esfera de atribuição.

    • #67401
      Deco
      Participante

      entendi … é mais ainda não encontrei um porque ( retorno R$R$ ) ainda, tenho certeza que é valido estudar para tal sim, pelo menos pra saber… e ter uma idéia melhor do que e ITIL.

      Abs, e obrigado pela explanation galera!

    • #67402
      boliveira
      Participante

      concordo em tudo com que o Diogo falou .. com certeza Itil é muito importante, principalmente para gestores de TI
      com certeza aquele gestor que não tenha nenhum conhecimento sobre Itil as tarefas delegadas por ele serão sempre uma bagunça .. nem ele mesmo vai conseguir gerenciar o que faz
      lembro sempre de uma frase que tinha nos materias de estudos .. “o objetivo é alinhar negócios com TI”
      para aqueles que não conhecem este blog é muito bom e possui excelente material sobre ITIL .. http://itilnapratica.dihitt.com.br/
      o/

    • #67403
      Diogo Mendes
      Participante

      Deco,

      O R$R$ vem conforme seu desenvolvimento como profissional com o ITIL agregando valor ao seu perfil. O investimento de tempo e dinheiro é relativamente baixo e o retorno sem duvida existira, mesmo que não seja a curto prazo. Sugiro que insira os estudos sobre ITIL em seus planos, mesmo que não seja prioridade. Eu fiz dessa forma e antes que pudesse perceber, encontrei otimos materiais (principalmente da TIExames) e acabei tirando a certificação de nivel Foundation.

    • #67404
      Deco
      Participante

      Beleza Diogo, vou considerar sua opnião man, pode deixar! Eu tenho um resumo aqui quando der tempo vou dar uma lida nele.

      Abs, obrigado pelas dicas ai.

    • #67405
      ferrugem
      Participante

      Parabéns pela aprovação na ITIL Foundation Lucio!

      Somente para ratificar um pouco mais a importância do domínio dos assuntos relacionados a Gestão de TI, seja ITIL, Cobit, PMBOK, CMMI, dentre outras, e tendo em vista o que estamos discutindo neste outro tópico aqui no fórum, este conhecimento vem sendo cobrado, com bastante enfase, em provas de concursos públicos para as mais diferentes instituições. Vale a pena conhecer um pouco mais sobre o que essas siglas representam e suas características principais!

      Assim como dito pelo Bruno, o obejtivo básico é "Alinhar negócios com TI"!

      Abs,

      Felipe Ferrugem!

      "Juntos somos ainda melhores!!!"

    • #67406
      lucio08
      Participante

      Obrigado ferrugem, rumo ao CCNP.

    • #67407
      Kalau
      Participante

      Fiz a prova hj, ITIL v3 Foundation, score 85%, a prova é muito tranquila, comparada com as da CISCO é baba….

      Estudei com os vídeos do CBT Nuggets e fiz a prova em Inglês.

    • #67408
      Diogo Mendes
      Participante

      Parabéns pela aprovação Kalau!

      Conforme eu disse em post anterior, elaborei um texto falando um pouco sobre ITIL. Para quem se interessar, segue o link:

      http://www.ciscoblog.com.br/blog/wordpress/2010/09/02/information-technology-infrastructure-library-itil/

      Abraços!

    • #67409
      Rodrigo Farias
      Participante

      Kalau, Parabéns ai!

      tou estudando pelo TIEXAMES.com.br e vou estudar pelo CBT Nuggets e fazer a prova em ingles pela VUE, espero passar! hehe

    • #67411
      diogoiori
      Participante

      Ae galera…

      Passei na prova ITIL v3.
      A prova não se compara com a ccna, mas é uma prova chata de fazer, pois as questões muitas vezes óbvias de mais estão erradas.
      Parece que em cada questão a mais de uma resposta certa.
      Tem que lembrar bem os conceitos dos livros do ITIL para acertar as questões.

      Valeu!!!!

    • #67412
      Luis Felipe
      Participante

      @diogoiori, qual livro vc usou? como vc estudou?

      abracao

    • #67413
      Fernando Avelino
      Participante

      Legal pessoal, varias pessoas me falaram que só o Curso do TIexames basta pra passar. abs

    • #67414
      vcaixeta
      Participante

      O curso da TI Exames é mais que o suficiente! Pra fala a verdade, acho que só de ler o resumo deles e fazer os simulados ja da pra passar, a prova é muito facil haha, muito facil mesmo.

    • #67415
      rgentil
      Participante

      eu passei nessa prova em 2009, so lendo livros e apostilas, bem de boa a prova.
      abs

    • #67416
      Luis Teixeira
      Participante

      Parabéns, galera! Realmente, a maioria das vagas que abrem aqui no Brasil que eu vejo pedem conhecimento e/ou certificações ITIL.

      Infelizmente, eu prefiro tomar um chute nos culhões a estudar ITIL. Pode até ser sonho, mas eu espero conseguir ficar na área técnica ainda por um bom tempo, sem me envolver com gerência. Espero que consiga!

    • #67417
      diogoiori
      Participante

      Para passar na prova, estudei por uma apostila que baixei da internet bem completa.
      Tem 224 páginas com conteúdo completo da prova.
      Tive um curso de 02 dias pela minha empresa também.
      Acredito que mesmo para pessoas técnicas vale a pena essa certificação ou estudo da matéria pois as empresa precisam de técnicos mais próxima do negócio e objetivos estratégicos da organização.
      Isso reflete bastante na entrega de serviços para o cliente.
      Tem que se ter um bom balanço da visão técnica e do cliente para se gerar valor ao negócio.
      Eu sou um cara técnico, LPI, CCNA, MCP são as certificações que eu tinha, mas devido à oportunidades de mercado estou indo para essa área mais de gestão, Itil, Pmbok, Cobit, por isso tirei a certificação Itil v3.

    • #67418
      jonas
      Participante

      Alguém fez esta prova recentemente ??

    • #67419
      Leandro
      Participante

      Eu fiz em fevereiro passei, não achei dificil estudei por uma apostila e fiz alguns simulados.

    • #67420
      Cledir Justo
      Participante

      eu fiz dia 3 de Setembro. a v3

    • #67421
      jonas
      Participante

      Alguém fez curso preparatorio ? estava vendo 4 dias 650 pila, escola conceituada ! vale a pena ?

    • #67422
      Diogo Mendes
      Participante

      jonas,

      Na minha opinião curso presencial não vale a pena (por um preço desses). Eu usei o material da http://www.tiexames.com.br e fiquei muito satisfeito. O custo benefício é muito bom.

      Abraços.

    • #67423
      Fernando Avelino
      Participante

      Esse do tiexames vc inclusive acha pra download na net heheheh todo mundo q conheço que estudou por ele passou, a propósito, nunca conheci ninguém que bombou no ITIL rsrsr

    • #67424
      Sérgio F.S
      Participante

      Eu conheço duas pessoas, KKKKK. Trabalhavam aqui na mesma empresa que eu. Bombaram no ITIL v2.

    • #67425
      vcaixeta
      Participante

      Eu conheço um cara que bombo na de COBIT, e detalhe, a prova do COBIT você faz em casa, rsrsrs

    • #67426
      vmosconi
      Participante

      eu nem tento o itil.. muito chato… eu bombaria com certeza

      parei de ler no primeiro capitulo…

    • #67427
      Cledir Justo
      Participante

      eu prestei a v3 esse mes estudando pelo material da tiexames, realmente pra mim foi mais dificil do que ccna pois não me interesso por gestão, então para gravar algo na cabeça é dificil, mas passei com 90% e respondendo sua pergunta, não gaste dinheiro com curso presencial, você passa com certeza e ainda te sobra uma grana.

    • #67428
      Diogo Mendes
      Participante

      Gostei de estudar ITIL. Fiz o v2 e o v3. Acho interessante quando você enxerga a aplicação prática. O nível foundation é muito útil para qualquer profissional de TI, mesmo que ele tenha foco técnico (minha opinião).

      O material da TIExames é bem acessível e completo. Vale a pena comprar.Além das video aulas vc tem acesso a material complementar, resumos, simulados e forum para tirar dúvidas. Acho que é legal prestigiar o trabalho deles.

    • #67429
      Fernando Avelino
      Participante

      @vcaixeta, agora o ITIL tb pode (ou poderá em breve) ser feito de casa.

      Po bombar no v2 é cruel eim, o cara deve ter só ido fazer a prova e mais nada.

    • #67430
      nouvellevague
      Participante

      Fiz a prova v3-syllabus 2011 faz 2 meses. Tem que agendar num centro autorizado…

    • #67431
      rlcdo
      Participante

      Pessoal, passei ontem na prova EX0-117 com 90%. Agora minha pergunta, onde eu acho minha licença pra atualizar meu currículo? Fui no site da Prometric em Candidate History e não tem nada sobre isso lá, o que tem é:

      Exam Date Time / Exam NameTest Center and Confirmation Number / Client Exam Number / Status Expiration,

      inclusive o Status Expiration está: Pending 10-Jun-2014 11:59 PM

      Não estou entendendo nada, alguém pode me dar uma luz?

    • #67432
      thiago.mello
      Participante

      Pessoal,

      Revivendo o tópico… rs

      Hoje realizei o exame ITILv3 Foundations e fui aprovado. O contéudo é bem tranquilo e rápido de estudar.
      Acho importante possuir os conhecimentos dos processos de serviços independente do segmento de TI de atuação.

      Abs

    • #67433
      Willian Zanardi
      Participante

      Thiago, você estudou atraves de algum curso ou material por conta própria mesmo? Se for material você conseguiria disponibilizar?

    • #67410
      thiago.mello
      Participante

      Willian, realizei um treinamento que realizei através da empresa que trabalho. O material tenho somente impresso.

    • #67434
      linonetobr
      Participante

      Quem quiser testar seus conhecimentos em Itil, acessem o simulado de Itil v3 que a VirtX disponibilizou.
      Online e gratuito.

      Forte abraço.

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