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Problemas com Tronco Cisco E1?

Home Fórum Geral Problemas com Tronco Cisco E1?

Visualizando 25 posts - 1 até 25 (de 30 do total)
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    Posts
  • #47834
    wi090760
    Participante

    Estou com um Cisco Router 2801 com uma placa para receber nosso canal E1. Temos um DDR de 30 canais, tudo funcionando perfeitamente, entrada de chamadas, DID, saída de chamadas, tudo OK. O problema é que, muitas das vezes, ao ligar para um dos números do E1, recebo uma mensagem da Operadora dizendo que o número é inexistente. Já entrei em contato com a empresa, e após realizar os testes constatamos que a ligação chega no cisco, e nele dá problema com a ligação. Se insistir e ligar novamente no mesmo número umas 2 ou 3 vezes, a ligação entra normal…

    Não possuo muita experiência com a área de VOIP da Cisco, e não consigo encontrar muita informação na internet. Seria possível alguém me dar uma luz?

    Segue abaixo a configuração do cisco (os ip’s estão propositalmente substituídos por ***, não está assim na config).

    Grato, no aguardo!!!

    Current configuration : 3876 bytes
    !
    ! Last configuration change at 08:43:14 GMT Tue Mar 12 2013 by root
    !
    version 15.1
    service timestamps debug datetime msec
    service timestamps log datetime msec
    service password-encryption
    !
    hostname cisco_wgo_e1
    !
    boot-start-marker
    warm-reboot
    boot-end-marker
    !
    !
    logging buffered 51200
    enable secret 5 $1$mPZ1$9x.4/y6EhyO3o6RyiYbKp1
    enable password 7 00121208145F18455D711D1D
    !
    aaa new-model
    !
    !
    aaa authentication login default enable
    !
    !
    !
    !
    !
    aaa session-id common
    !
    clock timezone GMT -3 0
    network-clock-participate wic 1
    network-clock-select 1 E1 0/1/0
    dot11 syslog
    ip source-route
    !
    !
    !
    !
    !
    ip cef
    ip domain name wgo.com.br
    ip name-server 189.38.32.1
    ip name-server 189.38.32.2
    login delay 5
    no ipv6 cef
    !
    multilink bundle-name authenticated
    !
    !
    !
    !
    !
    voice call send-alert
    voice call convert-discpi-to-prog
    voice call carrier capacity active
    voice rtp send-recv
    !
    voice service voip
    fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 2 hs-redundancy 0 fallback pass-through g711alaw
    h323
    sip
    rel1xx disable
    !
    voice class codec 1
    codec preference 1 g711alaw
    codec preference 2 g711ulaw
    codec preference 3 g729r8
    !
    !
    !
    voice statistics type csr
    !
    !
    voice-card 0
    !
    crypto pki token default removal timeout 0
    !
    !
    !
    !
    license udi pid CISCO2801 sn FTX0914Y11Q
    archive
    log config
    hidekeys
    username wilson privilege 15 password 7 03135A060F0B336C1E58
    !
    redundancy
    !
    !
    controller E1 0/1/0
    framing NO-CRC4
    ds0-group 0 timeslots 1-15,17-31 type r2-digital r2-compelled ani
    cas-custom 0
    country brazil
    metering
    release-ack
    answer-signal group-b 1
    description PABX R2
    !
    controller E1 0/1/1
    !
    ip ssh maxstartups 8
    ip ssh version 1
    !
    !
    !
    !
    !
    !
    !
    !
    interface FastEthernet0/0
    no ip address
    shutdown
    duplex auto
    speed auto
    !
    interface FastEthernet0/1
    ip address ***.***.***.*** 255.255.255.***
    duplex auto
    speed auto
    !
    ip forward-protocol nd
    !
    !
    no ip http server
    no ip http secure-server
    ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 ***.***.***.***
    !
    logging esm config
    disable-eadi
    !
    !
    !
    !
    snmp-server community public RO 60
    snmp-server location WGO_Telecom
    snmp-server contact [email protected]
    !
    !
    !
    control-plane
    !
    !
    voice-port 0/1/0:0
    !
    !
    mgcp fax t38 ecm
    !
    !
    dial-peer voice 2 voip
    description E1 PABX para SIP
    destination-pattern [0-9]+T
    session protocol sipv2
    session target ipv4:***.***.***.***:5060
    session transport udp
    voice-class codec 1
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    !
    dial-peer voice 1 pots
    description E1 PABX para SIP
    incoming called-number .T
    no digit-strip
    direct-inward-dial
    forward-digits 0
    !
    dial-peer voice 200 pots
    description Ligacoes via PSTN
    destination-pattern 190
    direct-inward-dial
    port 0/1/0:0
    forward-digits all
    !
    dial-peer voice 10 pots
    description chamada PSTN
    destination-pattern [0-9]+T
    incoming called-number .T
    no digit-strip
    direct-inward-dial
    port 0/1/0:0
    forward-digits all
    !
    !
    sip-ua
    nat symmetric check-media-src
    !
    !
    banner motd ^CC
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    Aviso Legal


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    | O acesso e o uso deste sistema eh permitido |
    | apenas as pessoas cadastradas e autorizadas |
    | pela empresa WGO Telecomunicacoes Ltda. |
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    | infrator estar sujeito as penalidades pre- |
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    +^C
    !
    line con 0
    password 7 06110E2C454A1B395546
    line aux 0
    line vty 0 4
    transport input ssh
    !
    scheduler allocate 20000 1000
    end

    cisco_wgo_e1#

    #106980
    rgrsilva
    Participante

    Coincidência…

    Acabei de pegar o mesmo problema. Aqui é R2 digital também. Vou começar a debugar violentamente aqui! hehe

    [ ]’s

    #106981
    wi090760
    Participante

    rs, complicado… pior é que eu realmente não tenho mais idéia do que possa fazer =

    se tiver uma luz aí, dá um toque!

    vlws!

    #106982
    gustavofranco
    Participante

    favor colar os seguintes debugs para ajudarmos

    debug isdn q931 <- para sinalização ISDN

    debug dialpeer <- para verificar como está sendo feito a queu de POTS

    debug controllers E1 <- para verificarmos se os controladores do E1 estão gerando erros.

    #106979
    wi090760
    Participante

    A parte do:

    cisco_wgo_e1#debug dialpeer
    This CLI command is now ‘debug voip dialpeer all’
    cisco_wgo_e1#debug voip dialpeer all
    voip dialpeer all debugging is on

    está OK, porém os comandos
    cisco_wgo_e1#debug is?
    isis
    cisco_wgo_e1#debug cont?
    control-plane

    parecem não existir ‘-‘

    (Desculpem pelo extremo baixo entendimento, porém me faltam mais recursos para compreender melhor)

    #106983
    gustavofranco
    Participante

    talvez esteja com IOS inadequado para voz.

    #106984
    wi090760
    Participante

    neste caso ainda assim teria como ele funcionar?

    Pois como disse, ele funciona normalmente, apenas faz estes encaminhamentos estranhos de vez em qndo..

    #106985
    Leonardo.
    Participante

    @wi090760

    Boa tarde cara,

    Teria como você postar a saída do comando:

    #show controllers e1

    Isso da operadora falar que não é problema com eles é meio contestável.
    Seria legal observar como está o fluxo de chamadas, você pode usar o comando:

    #show voice call status

    Espero que ajude.

    #106986
    wi090760
    Participante

    Opa, desculpem a demora, mas estava sem acesso aos meus arquivos esses dias… segue abaixo o comando solicitado, e estarei fazendo alguns testes com o show voice call status… daqui a pouco eu posto aqui os resultados!

    cisco_wgo_e1#show controllers e1
    E1 0/1/0 is up.
    Applique type is Channelized E1 – balanced
    Description: PABX R2
    No alarms detected.
    alarm-trigger is not set
    Version info Firmware: 20090113, FPGA: 20, spm_count = 0
    Framing is NO-CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
    Data in current interval (140 seconds elapsed):
    0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
    0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
    0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
    Total Data (last 24 hours)
    133 Line Code Violations, 179 Path Code Violations,
    3 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 53 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
    24 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 31 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
    E1 0/1/1 is down.
    Applique type is Channelized E1 – balanced
    Far End Block Errors Detected
    Receiver has loss of signal.
    alarm-trigger is not set
    Version info Firmware: 20090113, FPGA: 20, spm_count = 0
    Framing is CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
    Data in current interval (140 seconds elapsed):
    0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
    0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
    0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 140 Unavail Secs
    Total Data (last 24 hours)
    0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations,
    0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
    0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 86400 Unavail Secs
    cisco_wgo_e1#

    #106987
    wi090760
    Participante

    Aí está, nas 2 primeiras tentativas, correu normal a ligação, na terceira, aconteceu o mesmo problema das outras vezes, tocou uma vez e me deu uma mensagem de erro da Oi dizendo que o número de telefone não existe, por favor consulte o número… blá blá blá.

    Como podem ver, parece que ele duplica a ligação ou algo do tipo, mas não consegui interpretar direito o que realmente ocorre. =/

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAB 146D 0x698FC170 0/1/0:0.11 0/1:1 5200 None 1/2
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAB 146D 0x698FC170 0/1/0:0.11 0/1:1 5200 g711ulaw 1/2
    1 active call found



    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAD 1475 0x698FC170 0/1/0:0.12 0/1:1 5200 None 1/2
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAD 1475 0x698FC170 0/1/0:0.12 0/1:1 5200 g711ulaw 1/2



    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAF 147D 0x698FC170 0/1/0:0.13 0/1:1 5200 None 1/10
    0xB0 147D 0x698FC170 0/1/0:0.14 0/1:2 *5200 None 10/1
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAF 147D 0x698FC170 0/1/0:0.13 0/1:1 5200 None 1/10
    0xB0 147D 0x698FC170 0/1/0:0.14 0/1:2 *5200 None 10/1
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAF 147D 0x698FC170 0/1/0:0.13 0/1:1 5200 g711ulaw 1/10
    0xB0 147D 0x698FC170 0/1/0:0.14 0/1:2 *5200 g711ulaw 10/1
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAF 147D 0x698FC170 0/1/0:0.13 0/1:1 5200 g711ulaw 1/10
    0xB0 147D 0x698FC170 0/1/0:0.14 0/1:2 *5200 g711ulaw 10/1
    1 active call found

    cisco_wgo_e1#show voice call status
    CallID CID ccVdb Port Slot/DSP:Ch Called # Codec MLPP Dial-peers
    0xAF 147D 0x698FC170 0/1/0:0.13 0/1:1 5200 g711ulaw 1/10
    0xB0 147D 0x698FC170 0/1/0:0.14 0/1:2 *5200 g711ulaw 10/1
    1 active call found

    #106988
    Leonardo.
    Participante

    @wi09760

    Opa, então cara, pela saída do #sh controllers e1 nota-se claramente que teu E1 tá “transbordando” erros cara.

    E1 0/1/0 is up.
    Applique type is Channelized E1 – balanced
    .
    .
    .
    .
    Total Data (last 24 hours)
    133 Line Code Violations, 179 Path Code Violations,
    3 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 53 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
    24 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 31 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

    Estes “Line Code Violations” e os demais são sintomas de erros no E1, para especificar os erros somente a operadora mesmo, mas pode ser deste de ausência de rotas para o número que você tenta discar, até problemas no próprio circuito. De qualquer forma, você pode usar este log como evidência na hora de acionar e cobrar uma ação da operadora.

    Você pode salvar este log, dar um #clear controllers e1 0/1/0 para zerar esses logs e monitorar durante uns 2 dias se ocorre incremento destas estatísticas.
    Se continuar incrementando, é batata que isso envolve a operadora brow.

    Sobre o que parece ser chamada duplicada, acredito que não seja, as dial-peers não são exatamente as mesmas na ordem de incoming e outcoming e as chamadas pegam channels diferentes também.

    #106989
    wi090760
    Participante

    Então, qndo acionei a operadora para verificar, eles disseram que o circuito estava normal, e que o nosso aparelho poderia estar com “transbordo” para algum número inexistente -.-

    Acha que se eu zerar e depois mostrar os logs ajuda alguma coisa pra operadora?

    #106990
    Leonardo.
    Participante

    Ah cara, com exceção de possíveis problemas com cabling e conectores, somente problemas com circuito poderiam gerar tantas estatísticas de erros.

    Nos casos que já peguei em que o haviam logs de erros no E1 sempre foi acionado a operadora e ela se virou para fazer algo.

    Acho interessante ter a opinião de outra pessoa a respeito deste problema, mas na minha opinião seria isso : )

    Abraço!

    #106991
    wi090760
    Participante

    Vou dar mais uma verificada com eles se existe algo que eu possa fazer ^^

    Muitíssimo obrigado!!!

    #106992
    leonardo_tns
    Participante

    Cara para dar dando mensagem da operadora sobre numero inexistente essa chamada não esta nem chegando no seu Gateway de voz.

    Faça os testes, use o comando debug voice ccapi inout e tente reproduzir o problema.

     

    Att

     

    Leonardo Santana

    #106993
    gustavofranco
    Participante

    mtos erros nos e1s 🙂 veja se tá aterrado… aterramento mal feito causa isso ai

    Total Data (last 24 hours)
    133 Line Code Violations, 179 Path Code Violations,

    #106994
    gustavofranco
    Participante

    tanto do seu lado quando no modem da operadora tá 🙂

    #106995
    wi090760
    Participante

    é, tentei refazer (por muuuito tempo e váaarias tentativas rs) e continua com o mesmo problema… segundo a operadora, tudo normal do lado deles (ligam o aparelho pra testar aqui e não acusa nada, porém não é sempre que dá o erro). Troquei o cabo, parece que diminuiu bastante a quantidade de erros, mas ainda continuam. E não sei se fiz merda em algum ponto, mas agora o infeliz também não faz mais ligações, e por mais que eu confira as configs dele pelo que eu tinha antes, aparentemente estão tudo iguais.. -.-

    E1 0/1/0 is up.
    Applique type is Channelized E1 – balanced
    Description: PABX R2
    No alarms detected.
    alarm-trigger is not set
    Version info Firmware: 20090113, FPGA: 20, spm_count = 0
    Framing is NO-CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
    Data in current interval (496 seconds elapsed):
    0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
    0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
    0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
    Total Data (last 88 15 minute intervals):
    84 Line Code Violations, 141 Path Code Violations,
    2 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 39 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
    18 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 23 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

    #106996
    Flyner Portugal
    Participante

    tenta isso

    debounce-time 10
    seizure-ack-time 50

    #106997
    Flyner Portugal
    Participante

    controller E1 0/1/0
    (…)
    debounce-time 10
    seizure-ack-time 50
    (…)

    #106998
    wi090760
    Participante

    Não existe esse comando aqui.. ‘-‘

    #106999
    wi090760
    Participante

    cisco_wgo_e1(config)#controller e1 0/1/0
    cisco_wgo_e1(config-controller)#deb?
    % Unrecognized command
    cisco_wgo_e1(config-controller)#sei?
    % Unrecognized command
    cisco_wgo_e1(config-controller)#sei

    #107000
    Flyner Portugal
    Participante

    valeu… aqui são 39xx

    =/

    #107001
    wi090760
    Participante

    ;x
    O que vale é a intenção ^^

    #107002
    rgrsilva
    Participante

    wi090760

    Esses comandos que o Flyner passou são dentro do cas-custom …

    controller E1 0/2/0
    cas-custom 0
    debounce-time 10
    seizure-ack-time 50

    wi090760 meu problema que eu estava fazendo cagada nas translations-rules…

    O seu parece ser físico pelo incremento de erros na interface.

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