Impressões sobre o exame 642-832 (CCNP TSHOOT)

Minhas certificações estavam para vencer neste mês, e para renová-las, optei por encarar um exame que, até então, nunca havia realizado: O “novo” 642-832 – CCNP TSHOOT. O principal motivador para eu ter escolhido este exame foi dar um suporte de ainda melhor qualidade aos participantes do curso CCNP TSHOOT, oferecido pela CloudCampus. Isso mostra o quão à sério levamos a qualidade de nossos treinamentos online 🙂

De todos os exames Cisco que fiz até hoje, este foi o que mais me surpreendeu positivamente. A Cisco caprichou na modelagem do exame, e o tornou bastante interessante. Para os “braindumpers” de plantão, atenção: Na minha opinião, não é possível ser aprovado neste exame apenas usando dumps. O motivo é simples: Todos os trouble tickets possuem a mesma descrição de problema (basicamente, diz que o host não consegue acessar o servidor Web). Cabe ao candidato identificar em qual elemento da topologia está o problema, qual a tecnologia relacionada ao problema (ex: IPv4 routing, NAT, DHCP, etc) e o que deveria ser feito para sanar o problema identificado.

O exame consiste de 42 questões, sendo 3 de múltipla escolha (muito simples), e 13 trouble tickets, cada um com 3 questões associadas (identifique o elemento problemático, identifique a tecnologia relacionada e identifique o que deveria ser feito para correção do problema). Não é preciso configurar nada durante todo o exame. Basta usar os comandos “show”, “ping” ou “trace” e você conseguirá se sair bem.

A grande “sacada” da Cisco para este exame é que, nos trouble tickets, as questões 2 e 3 de cada um deles dependem do que for respondido na questão 1. Ou seja, se você identificar o elemento errado na questão 1 de seu trouble ticket, provavelmente errará todo o resto, já que as questões seguintes focarão naquele elemento – que para o trouble ticket em questão pode não ter problema algum. Neste sentido, braindumps são completamente inúteis.

Os tickets são bastante simples, e abrangem os seguintes temas: OSPF authentication, redistribuição OSPF<>EIGRP, OSPFv3 (IPv6), port security, ACL, VLAN Filters, DHCP configs, configuração e associação de VLANs, NAT e HSRP. Com um pouco de atenção e paciência, é possível resolvê-los sem grandes dores de cabeça. O tempo para conclusão do exame é mais do que suficiente, especialmente pela extensão de 30 minutos concedida pelo fato de o exame não estar em nossa língua nativa (o exame é em Inglês). São cerca de 2h e 45m de tempo.

Dicas:

Minhas dicas para aprovação neste exame são poucas e óbvias:

1. Faça este exame APÓS os outros 2 do CCNP (ROUTE e SWITCH). Não faz sentido realizá-lo antes, já que você terá de ter os fundamentos dos outros dois exames bem sedimentados antes.
2. Acostume-se com as topologias e endereços IP de antemão (sim, de antemão! A Cisco disponibiliza as topologias para estudo prévio AQUI!)
3. Como qualquer técnica de troubleshooting, comece pelo começo! A primeira coisa é verificar se o host está obtendo um endereço IP do DHCP, como deveria (use o comando “ipconfig” para ver qual o IP que ele recebe). Se não for 10.2.1.3 (ex: se for o endereço APIPA 169.x.x.x), há algo errado no caminho até R4 (o servidor DHCP da rede). Examine os switches ASW1 e DSW1 e as configs de R4 para encontrar o problema
4. Tente pingar o host do roteador mais distante do host (R1, no caso), e vá descendo até identificar onde o problema pode estar. Se a comunicação lógica desde R1 até o host estiver OK (pings OK), resta examinar as configs de R1 com o mundo externo (BGP, ACLs, NAT e afins).
5. Tente não perder a calma. Se não identificar o problema, clique em “abort” no trouble ticket e deixe para resolvê-lo no final. Vá para o próximo. ATENÇÃO AQUI! O único modo de conseguir tentar resolver um ticket novamente é dando ABORT. Se você completar o ticket e submeter as respostas, não poderá voltar mais nele. Dentro de um mesmo ticket, você pode avançar e voltar para qualquer uma das 3 questões.
6. Use o simulador do exame disponibilizado pela Cisco para se ambientar ANTES do exame. A interface é um pouco complexa, e vale a pena entender como ela será apresentada ANTES. O simulador pode ser acessado AQUI.

Vale lembrar que a CloudCampus disponibiliza – já há algum tempo – um curso no formato ONLINE para o exame 642-832, ministrado pelo Adilson Florentino (que também fez o exame há algum tempo e postou em seu blog suas impressões). Não percam a chance de participarem!

PS: Eu passei no exame (faltou falar isso 🙂 ).

Abraço

Marco